Elektronisk signering av kundeavtale
Elektronisk signering av kundeavtaler har blitt en standard for mange bedrifter som ønsker å effektivisere prosesser og redusere papirarbeid. Det handler om å la kunden signere et dokument digitalt, noe som sparer tid og ressurser for begge parter. En rask og problemfri signeringsprosess er avgjørende for å sikre at avtaler inngås uten unødvendige forsinkelser.
Når du skal velge en løsning for elektronisk signering, er det viktig at den er brukervennlig og sikker. Forretningsflyt tilbyr en slik løsning som integreres direkte i ditt CRM-system, slik at hele prosessen, fra tilbud til signert avtale, håndteres sømløst innenfor samme plattform.
Fordelene med elektronisk signering av kundeavtaler
Å inngå kundeavtaler digitalt effektiviserer salgsprosessen betydelig. Det eliminerer behovet for utskrift, signering med penn, skanning og manuell arkivering, noe som reduserer administrative byrder og materialkostnader. En smidig signeringsprosess forbedrer kundeopplevelsen, da kunden raskt kan gjennomgå og godkjenne avtalen fra valgfri enhet. I tillegg gir digital signering bedre sporbarhet og oversikt over avtalestatus. Dette bidrar til en mer profesjonell og moderne fremtoning, og sikrer at avtaler blir behandlet raskt og sikkert, noe som er en stor fordel i et konkurransepreget marked.
Slik fungerer elektronisk signering i Forretningsflyt
Med Forretningsflyt sendes tilbud og kontrakter direkte fra CRM-systemet til kunden via en sikker lenke på SMS eller e-post. Kunden signerer deretter enkelt i nettleseren på mobil, nettbrett eller PC, uten krav om app eller registrering. Du kan opprette kontrakter med kunde, tittel og relevante vedlegg som PDF, DOCX eller bilder. Etter signering låses dokumentet mot endring, og et signaturbevis lagres med tidspunkt og vilkårsteksten kunden godtok. Du mottar varsel når dokumentet er signert, og statusen oppdateres automatisk på kundekortet med full historikk. Et signert tilbud blir automatisk registrert som et salg.
Når enkel elektronisk signatur passer – og når du bør vurdere mer avanserte løsninger
Forretningsflyt tilbyr enkel elektronisk signatur, som normalt er gyldig for de fleste kommersielle avtaler i Norge under avtalefriheten. Denne metoden er effektiv og brukervennlig for standard kundeavtaler. Enkel elektronisk signatur anses imidlertid ikke som BankID, avansert eller kvalifisert signatur under eIDAS-forordningen. Forretningsflyt støtter ikke dette. Enkelte avtaletyper, som testamenter eller overføring av eiendom, har formkrav som krever mer avanserte signaturløsninger. Ved tvil om hvilken signeringsmetode som er egnet for din spesifikke avtale, anbefales det å sjekke gjeldende juridiske krav. Prisinformasjon for våre løsninger finner du på vår prisside.
Ofte stilte spørsmål
Hva er elektronisk signering av kundeavtale?
Elektronisk signering av kundeavtale innebærer at kunden signerer et digitalt dokument via nettleseren på en enhet som mobil, nettbrett eller PC, uten behov for utskrift eller fysisk penn.
Er en elektronisk signert kundeavtale gyldig?
Ja, enkel elektronisk signatur er normalt gyldig for de fleste kommersielle avtaler i Norge, basert på avtalefriheten. Forretningsflyt benytter denne typen signatur.
Kan jeg sende flere dokumenter for signering samtidig?
Ja, du kan opprette kontrakter med tittel og inkludere flere vedlegg som PDF, DOCX eller bilder når du sender ut en kundeavtale for elektronisk signering via Forretningsflyt.
Hva skjer etter at kundeavtalen er signert?
Etter signering låses dokumentet, et signaturbevis lagres, og du får varsel. Status oppdateres på kundekortet med historikk, og et signert tilbud registreres automatisk som salg.
Digital signering og elektronisk signatur