Digital signering av kundeavtale
Digital signering av kundeavtaler har blitt en sentral del av moderne forretningsdrift. Det handler om å strømlinjeforme prosessen med å få avtaler godkjent, fra det første tilbudet sendes ut til den signerte avtalen er på plass. Dette sparer tid, reduserer papirarbeid og forbedrer kundens opplevelse, samtidig som man opprettholder juridisk gyldighet for de fleste kommersielle avtaler.
En smidig løsning for digital signering av kundeavtale sikrer at dine kunder kan signere raskt og enkelt, uavhengig av hvor de befinner seg. Forretningsflyt tilbyr en slik løsning som integreres sømløst med ditt CRM-system, noe som gjør hele salgsprosessen mer effektiv og oversiktlig fra start til slutt.
Hva innebærer digital signering av kundeavtaler?
Digital signering av kundeavtaler betyr at avtaler godkjennes elektronisk, uten behov for utskrift, penn og skanning. Dette effektiviserer salgsprosessen og forbedrer kundeopplevelsen ved å fjerne tidkrevende manuelle trinn. For de fleste kommersielle avtaler i Norge er enkel elektronisk signatur, slik som den Forretningsflyt tilbyr, tilstrekkelig og juridisk bindende. Avtalefrihet står sterkt, og eIDAS-forordningen anerkjenner elektroniske signaturer. Ved spesielle avtaletyper, som for eksempel tinglysing eller testamenter, finnes det formkrav som gjør at en BankID-løsning eller til og med fysisk signatur kan være nødvendig. Vi anbefaler å alltid sjekke gjeldende lovverk ved tvil.
Hvordan fungerer digital signering av kundeavtale i Forretningsflyt?
Med Forretningsflyt blir digital signering av kundeavtale en integrert del av din salgsprosess. Fra CRM-systemet kan du sende tilbud og kontrakter direkte til kunden via en sikker lenke på SMS eller e-post. Kunden signerer avtalen direkte i nettleseren på mobil, nettbrett eller PC, uten at det kreves nedlasting av apper eller registrering. Etter signering låses dokumentet for endring, og et signaturbevis med tidspunkt og vilkårstekst lagres automatisk. Du mottar umiddelbart et varsel når dokumentet er signert, og statusen oppdateres på kundekortet med full historikk. Et signert tilbud blir automatisk registrert som et salg.
Velg riktig løsning for digital signering
Når du skal velge en løsning for digital signering av kundeavtale, er det viktig å vurdere hvilken type signatur som passer for dine behov. Forretningsflyt benytter enkel elektronisk signatur via SMS eller e-post, noe som er effektivt og tilstrekkelig for mange standard kommersielle avtaler. Hvis dine avtaler krever høyere sikkerhet eller er underlagt spesifikke formkrav, for eksempel der BankID er påkrevd for å identifisere signatar, bør du vurdere en løsning som støtter avansert eller kvalifisert elektronisk signatur. Det er viktig å forstå at Forretningsflyt ikke tilbyr BankID eller tilsvarende løsninger. For priser og mer informasjon om Forretningsflyt sin E-signering, se vår prisside.
Ofte stilte spørsmål
Hva er fordelene med digital signering av kundeavtale?
Digital signering sparer tid og papir, forbedrer kundens opplevelse, og gir raskere avtaleinngåelse. Det bidrar til en mer effektiv og miljøvennlig forretningsdrift.
Er digital signering av kundeavtale juridisk bindende?
Ja, enkel elektronisk signatur, slik som den Forretningsflyt tilbyr, er normalt juridisk gyldig for de fleste kommersielle avtaler i Norge, underlagt avtalefrihet og eIDAS-forordningen.
Hvilke dokumenter kan signeres digitalt med Forretningsflyt?
Du kan laste opp og signere PDF, DOCX eller bilder for tilbud og kontrakter. Disse sendes via sikker lenke på SMS eller e-post til kunden.
Hva skjer etter at kundeavtalen er signert?
Etter signering låses dokumentet, et signaturbevis lagres, du får varsel, og status oppdateres på kundekortet. Signerte tilbud registreres automatisk som salg.
Digital signering og elektronisk signatur