Digital kundesignering
Digital kundesignering handler om å flytte prosessen med å få signaturer fra papirbaserte metoder til en digital plattform. Dette effektiviserer avtaleinngåelse betydelig ved å eliminere behovet for utskrift, skanning, postforsendelse og fysiske møter, noe som sparer både tid og ressurser for bedrifter.
Ved å implementere digital kundesignering, sikrer man en raskere og mer smidig arbeidsflyt, fra tilbud til signert kontrakt. Forretningsflyt tilbyr en enkel løsning for dette, hvor fokus er på brukervennlighet for både bedriften og kunden, og hvor viktige dokumenter kan signeres effektivt.
Hva innebærer digital kundesignering i praksis?
Digital kundesignering revolusjonerer hvordan bedrifter håndterer kontrakter og avtaler. I stedet for tradisjonelle metoder hvor dokumenter skrives ut, signeres manuelt og sendes fysisk, muliggjør digitale løsninger en fullstendig elektronisk prosess. Dette omfatter alt fra opprettelse og forsendelse til signering og arkivering av dokumenter. Hovedfordelen er den enorme tidsbesparelsen og reduserte administrasjonsbyrden. I tillegg bidrar det til økt sikkerhet gjennom sporing og digital lagring, samt en mer miljøvennlig praksis ved å minimere papirforbruket. Det handler om å gjøre avtaleinngåelsen så friksjonsfri som mulig for alle parter.
Enkel og effektiv digital kundesignering med Forretningsflyt
Med Forretningsflyt blir digital kundesignering en integrert del av din CRM-løsning. Tilbud og kontrakter kan enkelt sendes direkte fra CRM-et til kunden via en sikker lenke på SMS eller e-post. Kunden signerer direkte i nettleseren på sin mobil, nettbrett eller PC – uten krav om app-installasjon eller registrering. Kontrakter opprettes ved å legge til kunde, tittel og laste opp vedlegg i PDF-, DOCX- eller bildeformat. Når et dokument er signert, låses det mot endring, og et signaturbevis med tidspunkt og akseptert vilkårstekst lagres. Du får umiddelbart varsel når dokumentet er signert, og statusen oppdateres automatisk på kundekortet med full historikk. Et signert tilbud blir automatisk registrert som et salg i systemet, og du kan til og med bruke ditt eget SMS-avsendernavn (inntil 11 tegn) for en profesjonell fremtoning.
Viktig å tenke på ved valg av digital signeringsløsning
Når du vurderer en løsning for digital kundesignering, er det viktig å forstå hvilken type signatur som tilbys. Forretningsflyt benytter enkel elektronisk signatur via SMS/e-post, noe som er tilstrekkelig og juridisk gyldig for de fleste kommersielle avtaler i Norge, basert på avtalefriheten og eIDAS-forordningen. Enkelte avtaletyper har imidlertid spesifikke formkrav, som for eksempel tinglysing eller testamenter. I slike tilfeller, eller ved behov for høyere sikkerhetsnivåer som BankID, avansert eller kvalifisert elektronisk signatur, bør man vurdere spesialiserte løsninger. Sørg for å sjekke juridiske krav for dine spesifikke avtaler ved tvil. Priser for Forretningsflyts løsning finner du på vår prisside.
Ofte stilte spørsmål
Hva er fordelene med digital kundesignering?
Digital kundesignering effektiviserer avtaleprosesser ved å fjerne behovet for utskrift og fysisk signering. Dette sparer tid, reduserer kostnader og sikrer raskere avtaleinngåelse, samt gir bedre oversikt over dokumentflyten.
Må kunden laste ned en app for å signere digitalt med Forretningsflyt?
Nei, kunden trenger ikke å laste ned noen app. Med Forretningsflyt signerer kunden direkte i nettleseren på mobil, nettbrett eller PC, via en sikker lenke sendt på SMS eller e-post. Ingen registrering er nødvendig.
Hvilke dokumentformater støttes for digital signering i Forretningsflyt?
Du kan laste opp og sende dokumenter i PDF-, DOCX- eller bildeformater for digital kundesignering via Forretningsflyt. Etter signering låses dokumentet for å sikre at ingen endringer kan gjøres.
Er en digital signatur med Forretningsflyt juridisk gyldig?
Ja, Forretningsflyt benytter enkel elektronisk signatur som normalt er juridisk gyldig for de fleste kommersielle avtaler i Norge. Dette er i tråd med avtalefriheten og eIDAS-forordningen. Ved tvil om spesifikke formkrav, anbefales juridisk sjekk.
Digital signering og elektronisk signatur