CRM med digital kontrakt
Et moderne CRM-system med digital kontraktfunksjonalitet er essensielt for bedrifter som ønsker å strømlinjeforme salgsprosessen og redusere administrativt arbeid. Ved å integrere kontrakthåndtering direkte i kundeforholdsstyringen, kan du raskt opprette, sende og få signert viktige dokumenter, noe som sparer tid og ressurser.
Dette betyr at tilbud og avtaler kan sendes ut og signeres elektronisk, uten behov for utskrift og manuell håndtering. En slik løsning bidrar til raskere avslutning av salg, forbedret kundetilfredshet og en mer oversiktlig salgsflyt, alt samlet på ett sted i ditt CRM-system.
Hvorfor velge et CRM med digital kontrakt?
Behovet for digital signering av kontrakter har økt betydelig. Manuelle prosesser med utskrift, signatur, skanning og arkivering er tidkrevende og feilutsatt. Et CRM som tilbyr digitale kontrakter, gir en sømløs overgang fra salgsaktivitet til juridisk bindende avtale. Det effektiviserer arbeidsflyten, forbedrer kundens opplevelse ved at de enkelt kan signere fra valgfri enhet, og sikrer at all dokumentasjon er trygt lagret og lett tilgjengelig i kundekortet. Dette frigjør verdifull tid for salgsteamet, slik at de kan fokusere mer på kundedialog og salg.
Digital kontraktshåndtering i Forretningsflyt CRM
Forretningsflyt forenkler prosessen for digital kontrakt. Fra CRM-et kan du sende tilbud og kontrakter direkte til kunden via en sikker lenke på SMS eller e-post. Kunden signerer deretter enkelt i nettleseren på mobil, nettbrett eller PC, uten behov for app eller registrering. Du oppretter kontrakter med kunde, tittel og laster opp nødvendige vedlegg som PDF, DOCX eller bilder. Etter signering låses dokumentet mot endring, og du får varsel. Signaturen og full historikk er synlig på kundekortet, og et signert tilbud registreres automatisk som salg.
Viktig å tenke på ved valg av digital kontraktløsning
Når du vurderer et CRM med digital kontrakt, er det viktig å skille mellom ulike signaturtyper. Forretningsflyt tilbyr enkel elektronisk signatur, som er gyldig for de fleste kommersielle avtaler i Norge i henhold til avtalefriheten og eIDAS-forordningen. Enkelte avtaletyper kan ha spesifikke formkrav (f.eks. testamenter, tinglysing), og da bør man vurdere løsninger som BankID eller andre avanserte/kvalifiserte signaturer. For vanlige bedriftsavtaler er enkel elektronisk signatur ofte tilstrekkelig. Hvis du er usikker, anbefales det å sjekke de juridiske kravene for den spesifikke avtalen. Se vår prisside for detaljer om våre løsninger.
Ofte stilte spørsmål
Hva er en digital kontrakt i CRM-sammenheng?
Det er muligheten til å opprette, sende og få signert tilbud og avtaler elektronisk direkte fra CRM-systemet, uten behov for utskrift eller manuell håndtering.
Hvordan signerer kunden kontrakter sendt fra Forretningsflyt?
Kunden mottar en sikker lenke via SMS eller e-post og signerer direkte i nettleseren på mobil, nettbrett eller PC. Ingen app eller registrering er nødvendig.
Er digitale kontrakter fra Forretningsflyt juridisk bindende?
Forretningsflyt bruker enkel elektronisk signatur, som normalt er gyldig for de fleste kommersielle avtaler i Norge. Ved avtaler med strenge formkrav anbefales juridisk rådgivning eller en BankID-løsning.
Hvilke dokumenttyper kan jeg laste opp for signering?
Du kan laste opp PDF-, DOCX-filer og ulike bildeformater som vedlegg til dine kontrakter i Forretningsflyt, for deretter å sende dem ut til signering.
Digital signering og elektronisk signatur