CRM med digital avtaleinngåelse
Et moderne CRM-system handler om mer enn bare kundedata; det handler om å strømlinjeforme hele salgsprosessen. Digital avtaleinngåelse er blitt en nødvendighet for bedrifter som ønsker å redusere papirarbeid, spare tid og tilby en friksjonsfri opplevelse for kundene sine. Det lar deg flytte signering av avtaler fra fysiske møter til en rask og sikker digital plattform.
CRM med digital avtaleinngåelse integrerer kontraktshåndtering direkte i systemet du allerede bruker for kundeoppfølging. Dette eliminerer manuelle trinn og sikrer at all relevant informasjon knyttet til en avtale er samlet på ett sted. Resultatet er økt effektivitet, raskere salgsavslutninger og en bedre oversikt over alle dine avtaler.
Fordelene med digital avtaleinngåelse i CRM
Digital avtaleinngåelse forenkler salgssyklusen ved å automatisere prosesser som tidligere krevde manuell inngripen. Fra sendt tilbud til signert kontrakt kan hele forløpet håndteres digitalt, noe som sparer verdifull tid for både bedriften og kunden. Det reduserer også sjansen for feil og forbedrer datakvaliteten, da all informasjon er sentralisert i CRM-systemet. Med alt samlet ett sted får du en komplett oversikt over avtalestatus og historikk, som bidrar til en mer effektiv og profesjonell kundehåndtering i alle ledd.
Slik fungerer digital avtaleinngåelse med Forretningsflyt
Forretningsflyt gjør digital avtaleinngåelse enkel og effektiv. Tilbud og kontrakter sendes direkte fra CRM-systemet til kunden via en sikker lenke på SMS eller e-post. Kunden signerer deretter enkelt i nettleseren på mobil, nettbrett eller PC, uten behov for apper eller registrering. Du kan opprette kontrakter med kunde, tittel og laste opp relevante vedlegg som PDF, DOCX eller bilder. Etter signering låses dokumentet mot endring, og et signaturbevis med tidspunkt og vilkårstekst lagres. Du får varsel når dokumentet er signert, status vises på kundekortet, og signerte tilbud registreres automatisk som salg. Et eget SMS-avsendernavn (inntil 11 tegn) kan godkjennes for profesjonell kommunikasjon.
Hva bør du vurdere når du velger løsning?
Når du vurderer CRM med digital avtaleinngåelse, er det viktig å forstå hvilken type signatur som tilbys. Forretningsflyt tilbyr enkel elektronisk signatur via SMS/e-post, som er tilstrekkelig for de fleste kommersielle avtaler i Norge. Enkel elektronisk signatur er normalt gyldig i henhold til avtalefriheten og eIDAS-forordningen. For avtaler som krever spesifikke formkrav, som tinglysing eller testamenter, eller for situasjoner der høyeste sikkerhetsnivå er avgjørende, kan det være nødvendig å vurdere løsninger som støtter BankID eller andre avanserte/kvalifiserte signaturer. Sjekk alltid juridiske krav for din spesifikke avtaletype hvis du er i tvil. For priser, se vår prisside.
Ofte stilte spørsmål
Hva er fordelen med CRM med digital avtaleinngåelse?
Det strømlinjeformer salgsprosessen, reduserer papirarbeid, sparer tid for kunde og bedrift, og sentraliserer all avtaleinformasjon i ett system for bedre oversikt og historikk.
Må kunden laste ned en app for å signere med Forretningsflyt?
Nei, kunden trenger ingen app eller registrering. Signering foregår direkte i nettleseren på mobil, nettbrett eller PC etter å ha mottatt en sikker lenke via SMS eller e-post.
Hvilken type elektronisk signatur bruker Forretningsflyt?
Forretningsflyt bruker enkel elektronisk signatur. Dette innebærer en sikker prosess via SMS/e-post, men det er ikke BankID eller en avansert/kvalifisert signatur under eIDAS-forordningen.
Hva skjer etter at et dokument er signert i Forretningsflyt?
Etter signering låses dokumentet mot endring, et signaturbevis med tidspunkt og vilkår lagres, du får varsel, status oppdateres på kundekortet, og signerte tilbud registreres automatisk som salg.
Digital signering og elektronisk signatur